Statistiques du Chef d'Équipe

La section “Statistiques” offre au chef d'équipe une vue d'ensemble détaillée des performances de son équipe, avec des outils pour analyser les données, générer des rapports et suivre l'avancement des programmes de formation actifs.

Le chef d'équipe n'a pas accès aux données relatives au service de Phishing.

La section "Statistiques" est elle-même divisée en :

• Vue d'ensemble
• Rapport Awareness
• Rapport Channel

Vue d'ensemble générale (Overview)

L'onglet Overview fournit un aperçu synthétique et mis à jour (toutes les 8 heures) de l'activité de l'équipe.

Dans la Vue d'ensemble, les widgets suivants sont présents :

Participation globale
Le graphique “Participation globale” montre, en pourcentage, l'évolution au fil du temps de la participation globale des membres de l'équipe, répartie dans les trois sections : Awareness, Channel et Phishing.

• Pour Awareness et Channel : le graphique indique le pourcentage des modules complétés par les utilisateurs de l'équipe par rapport à ceux publiés, à un instant donné.
• Pour Phishing : le graphique indique le pourcentage d'emails ouverts par rapport à ceux envoyés, à un instant donné.

Le graphique de participation globale est mis à jour toutes les 8 heures.

Numériques Utilisateurs

• Nombre total d'utilisateurs de l'équipe.

• Nombre total d'utilisateurs de l'entreprise.

• Nombre total d'équipes.

Distribution Utilisateurs

Le widget central (graphique en anneau) montre la distribution des utilisateurs de l'équipe par rapport au niveau de participation aux programmes de formation.

Le graphique intègre à la fois les états d'Awareness/Channel (anneau interne) et les comportements liés au phishing (anneau externe), offrant une vision plus complète.

Pour plus de détails sur les états du phishing, vous pouvez consulter l'article dédié.

Les mêmes informations sont reportées dans les numéros présents à droite.

La mise à jour de ce graphique se fait quotidiennement.

Rapports Disponibles (Générer Rapport)

Le chef d'équipe peut télécharger les données et générer un rapport au format CSV ou XLSX, en cliquant sur le bouton “Générer Rapport” et en sélectionnant le type de rapport souhaité.

• Le rapport "Activités complétées" permet au chef d'équipe de visualiser pour chaque utilisateur de son équipe des informations telles que le nom du module, le type de service (Awareness ou Channel), la date de disponibilité, de premier accès, le temps passé, les points et la date de complétion. Le rapport peut être téléchargé pour une période donnée.
• Le rapport “Participation” permet au chef d'équipe de visualiser, pour chaque membre de l'équipe et pour chaque module d'Awareness et épisode de Channel, des informations telles que l'état de participation, l'état de Phishing, le cyber score, les activités publiées et celles complétées. Les activités publiées NE comprennent pas les contenus additionnels.
• Le rapport “Classement des utilisateurs” permet de visualiser en détail tous les utilisateurs de l'équipe, la position dans le classement par rapport à l'équipe elle-même, les points accumulés jusqu'à ce moment et les médailles remportées.
• Le rapport "Contenus additionnels" montre pour chaque utilisateur les contenus additionnels visualisés, leur date de disponibilité, le premier accès au contenu, le temps passé et la date de complétion.
• Le rapport "Championnats individuels" permet de télécharger les données relatives aux championnats (si actifs). Le rapport permet également de filtrer par championnat spécifique.

Classement

Dans cette section se trouve un graphique qui montre le classement des utilisateurs au sein de l'équipe, et le classement de l'équipe par rapport aux autres équipes impliquées sur la plateforme et celui des championnats (si actifs). La mise à jour de ce graphique se fait quotidiennement.

Rapport Awareness

La section "Rapport Awareness" offre au chef d'équipe une vue d'ensemble détaillée sur la participation des utilisateurs au cours de formation Awareness.

Cette section est mise à jour quotidiennement.

À l'intérieur de l'onglet, divers widgets informatifs sont disponibles, chacun offrant une vue spécifique sur les données :

Numériques utilisateurs

Le widget en haut à gauche rapporte les principaux décomptes :

• Nombre total d'utilisateurs de l'équipe.

• Nombre total d'utilisateurs de l'entreprise avec licence Awareness

• Nombre total d'équipes.

Distribution utilisateurs par état de participation

Au centre se trouve un graphique en anneau qui représente la distribution des utilisateurs de l'équipe en fonction de leur niveau de participation aux modules Awareness :

• À jour → utilisateurs qui ont terminé toutes les activités ou qui ont un retard de maximum 2 modules.

• Réguliers → utilisateurs ayant un retard de 3 à 5 modules.

• Non réguliers → utilisateurs ayant un retard de plus de 5 modules.

• Inactifs → utilisateurs qui n'ont pas accepté les Termes & Conditions.

Les mêmes informations sont également présentées sous forme numérique à droite du graphique.

Temps passé par activité en minutes

Ce widget montre :

• La durée effective prévue de chaque module (ex. 16 minutes pour le module 1 “Phishing”).

• Le temps moyen réellement passé par les utilisateurs de l'équipe sur le module.

La comparaison entre les deux barres du graphique aide à comprendre combien de temps les utilisateurs passent sur les activités par rapport aux attentes.

Points obtenus par activité

Le graphique compare :

• Les points attribuables pour chaque module (barre 1).

• Les points obtenus en moyenne par les utilisateurs de l'équipe pour ce module (barre à côté).

Générer un rapport
Dans cette section, il est possible de générer un rapport en téléchargeant les données relatives aux activités complétées de Sensibilisation et à la participation, au format CSV et XLSL.

Le rapport “Activités complétées” permet au/à la chef d'équipe de visualiser pour chaque utilisateur de son équipe et pour chaque module de Sensibilisation des informations telles que le nom du module, la date de disponibilité, de premier accès, le temps passé, les points et la date de complétion. Le rapport peut être téléchargé pour une période de temps déterminée.

Le rapport “Participation Sensibilisation” présente un compte rendu détaillé qui montre pour chaque participant de l'équipe les modules visionnés et, pour chaque module, le pourcentage de participation de chacun indiquant si l'utilisateur est régulier ou non.

Rapport Channel

L'onglet Rapport Channel fournit les métriques d'utilisation relatives aux épisodes Channel. La mise à jour est quotidienne.

Widgets présents :

• Numériques Utilisateurs
  • Nombre total d'utilisateurs dans l'équipe
  • Nombre total d'étudiants avec licences Channel

  • Nombre total d'équipes

• Progrès des utilisateurs : dans le graphique en anneau, il est possible de voir la répartition des utilisateurs de l'équipe par rapport au service Channel (s'ils sont à jour, réguliers, non réguliers, inactifs)
• Temps de présence (minutes) → comparaison entre la durée prévue de l'épisode et le temps moyen passé par les utilisateurs.

Générer un Rapport

Dans l'onglet Rapport Channel, il est possible de générer et d'exporter des rapports détaillés relatifs aux activités complétées et à la participation, téléchargeables aux formats CSV ou XLSX.

Les rapports disponibles sont :

Le rapport "Activités complétées Channel" montre, pour chaque épisode Channel :

Le temps de présence de l'utilisateur sur l'épisode, la date de disponibilité de l'épisode, la date du premier accès, la date de complétion. Le rapport peut être filtré et téléchargé en fonction d'une période de temps spécifique.

Le rapport "Participation Channel" fournit, pour chaque participant de l'équipe, les épisodes Channel visionnés, le pourcentage de participation pour chaque épisode, l'état de participation de l'utilisateur par rapport au parcours prévu.