Es wird empfohlen, die Funktion „Passwort zurücksetzen“ gemeinsam mit dem Kunden zu testen, bevor die Plattform offiziell gestartet wird.
Vorgehensweise
Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
Der Benutzer erhält eine E-Mail mit folgenden Angaben:
-
Angezeigter Absender: Cyber Guru (Support)
-
Absenderadresse: no-reply@cyberguru.eu
-
Inhalt: ein temporärer Link, der 2 Stunden gültig ist, um das Zurücksetzen durchzuführen.
Anforderungen an das neue Passwort
Das neue Passwort muss folgende Kriterien erfüllen:
-
mindestens 8 Zeichen
-
einen Kleinbuchstaben, einen Großbuchstaben und ein Sonderzeichen
Werden die Anforderungen nicht erfüllt, erscheint eine Fehlermeldung mit genauen Angaben zum fehlenden Kriterium.
Im Fall von SSO
Wenn der Kunde die SSO-Authentifizierung nutzt, muss der Direktzugang mit den Unternehmensdaten getestet werden.
Alle Informationen zur Durchführung dieses Tests finden Sie im entsprechenden Artikel, abhängig vom verwendeten ISP.