La sección “Panel de control” ofrece al supervisor una visión general del progreso y desempeño de la población de la empresa.
Esta sección incluye los siguientes widgets:
- Puntaje Cibernético - Tendencia
- Desempeño y Puntaje Cibernético
- Concienciación, Canal, Phishing
- Rankings
Puntaje Cibernético - Tendencia
El gráfico muestra la evolución del puntaje cibernético de la empresa a lo largo del tiempo.
Todos los detalles sobre el puntaje cibernético se pueden consultar en el artículo dedicado.
Desempeño
En el lado derecho de la pantalla, el supervisor puede monitorear el avance de la población de la empresa. El desempeño puede verse de forma general o desglosado por servicio.
Los usuarios se dividen en cuatro categorías según su nivel de participación en el programa:
- En camino: Usuarios que han completado todas las actividades o que tienen un máximo de 2 actividades pendientes respecto a las publicadas.
- Regular: Usuarios con un retraso de 3 a 5 actividades respecto a las publicadas.
- Irregular: Usuarios con más de 5 actividades pendientes respecto a las publicadas.
- Inactivo: Usuarios que NO han aceptado los T&C
Comunicaciones Masivas
El supervisor puede enviar comunicaciones o recordatorios a todos los usuarios de una categoría específica simplemente haciendo clic en el ícono de correo junto a la categoría.
Método de Envío
-
El supervisor puede seleccionar un grupo de usuarios (categoría) al que enviar el mensaje.
-
Una vez seleccionado el grupo, puedes:
-
Enviar el mensaje a todos los usuarios de la categoría.
-
O seleccionar solo usuarios específicos dentro de esa categoría.
-
-
También puedes enviar recordatorios dirigidos seleccionando un servicio específico que quieras destacar.
-
Importante: no puedes enviar correos electrónicos a categorías que superen los 500 miembros.
- Si deseas ingresar una dirección de correo en el campo “CCO”, es fundamental presionar la tecla “Enter” en el teclado después de escribir la dirección para asegurar el envío correcto.
Contenido y Lenguaje del Mensaje
-
La plataforma sugiere automáticamente un mensaje predeterminado, redactado en el idioma asociado al perfil del líder del equipo.
-
Si es necesario, el contenido del mensaje es personalizable haciendo clic en “Contenido”, donde puedes editar el HTML del texto.
-
Consejo importante: Si el equipo está formado por usuarios con diferentes idiomas, se recomienda escribir el mensaje en inglés para asegurar que todos lo comprendan.
Concienciación, Canal y Phishing
Los tres gráficos circulares representan los tres programas de formación de la plataforma, que pueden estar visibles o no, según los servicios adquiridos y activados.
- Concienciación: muestra la distribución de los usuarios según su nivel de participación en el programa de formación de Concienciación.
- Canal: muestra la distribución de los usuarios según su nivel de participación en el programa de formación de Canal.
- Phishing: muestra la distribución de los ataques simulados según las acciones de los usuarios. Específicamente, muestra los ataques que fueron reportados, ignorados o en los que se hizo clic. Los datos representados corresponden exclusivamente a campañas finalizadas.
Al hacer clic en cualquier widget dentro de la sección “Panel de control”, el supervisor es redirigido a la sección “Estadísticas”, donde puede ver en detalle los datos que alimentan cada widget.
Rankings
El supervisor puede ver varios tipos de rankings. Para este rol, los nombres de los participantes son visibles.
- El ranking de todos los usuarios de la empresa
- El ranking de todos los equipos de la empresa
- El ranking de todos los usuarios de un equipo específico
- El ranking de todos los usuarios de un campeonato específico (si está activo).
- El ranking de todos los equipos de un campeonato específico (si está activo)
Los puntos mostrados en el ranking también incluyen los puntos de phishing, a menos que esté activo un filtro de campeonato: en ese caso, los puntos de phishing no se consideran.