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Bloqueo por principio de secuencialidad:
Los módulos y episodios siguen una progresión secuencial: para acceder a un contenido es necesario completar el anterior.
Asegúrate de haber completado todos los contenidos requeridos antes de intentar desbloquear el actual.Al pasar el ratón sobre la opción “contenido bloqueado”, se mostrará el mensaje:
“El contenido estará disponible al completar el contenido anterior.”Si, después de completar un contenido, el siguiente (ya liberado) sigue bloqueado, espera 24 horas y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, contacta con el soporte de Cyber Guru.
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Contenido aún no liberado:
El contenido podría resultar no accesible porque aún no ha sido liberado. Los módulos se publican gradualmente, según una programación establecida en acuerdo con la empresa cliente.
En estos casos, al pasar el ratón sobre la opción “contenido bloqueado”, se mostrará el mensaje:
“El contenido aún no está disponible.”