La Remédiation Adaptative est une fonctionnalité de PhishPro qui attribue des contenus de formation aux étudiants ayant des comportements à risque face au phishing.
Exigences pour la remédiation formative
- Une licence active de PhishPro et une licence Awareness sont nécessaires pour accéder au contenu.
- Les étudiants doivent avoir cliqué sur au moins deux emails de phishing lors des quatre dernières campagnes ordinaires.
- Vérifiez que l'événement de suivi des étudiants 'Nouvelle Remédiation Formative' est actif et configuré avec l'email approprié.
Activation de la Remédiation Formative
Accédez à "Gestion des Lancements > Remédiation" et cliquez sur 'Commencer' dans la section Remédiation Adaptative.
À ce stade, les cibles répondant aux critères ci-dessus apparaîtront, et il est possible de désactiver certaines d'entre elles proposées par le système.
Après approbation, un parcours de type "Remédiation" est immédiatement attribué aux cibles sélectionnées.
Le lancement est instantané et les utilisateurs peuvent visualiser le contenu sur leur tableau de bord.
Si l'événement de suivi des étudiants "Nouvelle remédiation formative" est actif, l'utilisateur recevra un email l'informant du lancement.
La durée des vidéos est similaire à celle des contenus Awareness. La vidéo de remédiation formative NE comprend PAS de test et par conséquent, aucun score n'est attribué.
Le contenu est visible dans le "Plan de formation" sous la rubrique "Modules".
La visualisation impacte le pourcentage de complétion des activités de l'étudiant.
Suivi des Statistiques de Remédiation
Dans la section 'Statistiques' sous 'Rapport de Remédiation', il est possible de voir :
- Le pourcentage de progression pour les utilisateurs auxquels le parcours est associé
- État de complétion du parcours
- Les données sont exportables en csv
Dans la section "Statistiques" dans la section "Awareness" (ou Vue d'ensemble), il est également possible de voir
Complétion des activités : la progression est traçable dans les rapports liés au service Awareness, tels que :
- Rapport des activités complétées.
- Rapport de participation.
La complétion des activités de remédiation impacte l'état d'alignement de l'utilisateur auquel le parcours est attribué.
Redémarrage de la Remédiation
Une fois une remédiation lancée, si d'autres cibles éligibles sont identifiées, il est possible de redémarrer la fonction pour inclure ces nouveaux destinataires.