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Blocage par principe de séquentialité :
Les modules et les épisodes suivent une progression séquentielle : pour accéder à un contenu, il est nécessaire de compléter le précédent.
Assurez-vous d'avoir complété tous les contenus requis avant de tenter de débloquer celui en cours.En passant la souris sur l'élément “contenu bloqué”, le message suivant s'affichera :
“Le contenu sera disponible une fois le contenu précédent complété.”Si, après avoir complété un contenu, le suivant (déjà publié) reste bloqué, attendez 24 heures et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support Cyber Guru.
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Contenu non encore publié :
Le contenu peut être inaccessible car non encore publié. Les modules sont publiés progressivement, selon un calendrier établi en accord avec l'entreprise cliente.
Dans ces cas, en passant la souris sur l'élément “contenu bloqué”, le message suivant s'affichera :
“Le contenu n'est pas encore disponible.”