Il est recommandé de tester la fonctionnalité « Réinitialiser le mot de passe » avec le client avant le lancement officiel de la plateforme.
Procédure
Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez l’adresse e-mail associée au compte.
L’utilisateur recevra un e-mail contenant les informations suivantes :
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Expéditeur visible : Cyber Guru (Support)
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Adresse de l’expéditeur : no-reply@cyberguru.eu
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Contenu : lien temporaire valable 2 heures pour effectuer la réinitialisation.
Exigences pour le nouveau mot de passe
Le nouveau mot de passe doit contenir :
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au moins 8 caractères
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une lettre minuscule, une lettre majuscule et un caractère spécial
Si les critères ne sont pas respectés, un message d’erreur s’affichera avec des précisions sur l’exigence manquante.
En cas de SSO
Si le client utilise l’authentification SSO, il est nécessaire de tester l’accès direct avec les identifiants de l’entreprise.
Tous les détails sur la façon d’effectuer ce test sont disponibles dans l’article dédié, selon l’ISP utilisé.