La Remediation Adattiva è una funzionalità di PhishPro che assegna contenuti formativi a studenti con comportamenti rischiosi nel phishing.
Requisiti per la remediation formativa
- È necessaria una licenza attiva di PhishPro e una licenza Awareness per accedere al contenuto.
- Gli studenti devono aver cliccato su almeno due email di phishing nelle ultime quattro campagne ordinarie.
- Verificare che l'evento di student caring 'Nuova Remediation Formativa' sia attivo e configurato con l'email appropriata.
Attivazione Remediation Formativa
Accedere a "Gestione Rilasci > Remediation" e clicca su 'Inizia' nella sezione Remediation Adattiva.
A questo punto figureranno i target che rispettano i requisiti sopra elencati, è possibile scegliere se disattivarne alcuni tra quelli proposti dal sistema.
Dopo aver approvato, viene rilasciato immediatamente un percorso di tipo "Remediation" ai target selezionati.
Il rilascio avviene in modo istantaneo e gli utenti possono visualizzare il contenuto nella loro dashboard.
Se l'evento di student caring "Nuova remediation formativa" è attivo, l'utente riceverà una email che lo informa del rilascio.
La durata dei video è analoga a quella dei contenuti Awareness. Il video di remediation formativa NON prevede test e di conseguenza non prevede l'assegnazione di punteggi.
Il contenuto è visionabile, all'interno del "Piano formativo" sotto la voce "Moduli".
La visualizzazione impatta sulla percentuale di completamento delle attività dello studente.
Monitoraggio delle Statistiche di Remediation
Nella sezione 'Statistiche' sotto 'Report Remediation', è possibile vedere:
- La percentuale di progresso per gli utenti a cui il percorso è associato
- Stato di completamento del percorso
- I dati sono esportabili in csv
Nella sezione "Statistiche" nella sezione "Awareness" (o Overview) è inoltre possibile vedere
Completamento delle attività: il progresso è tracciabile all'interno dei report legati al servizio di Awareness, come:
- Report delle attività completate.
- Report di partecipazione.
Il completamento delle attività di remediation impatta sullo stato di allineamento dell'utente a cui il percorso è assegnato.
Riavvio della Remediation
Una volta avviata una remediation, qualora vengano individuati ulteriori target eleggibili, è possibile riavviare la funzione per includere anche questi nuovi destinatari.