La plataforma Cyber Guru soporta diferentes roles, cada uno con paneles de control dedicados, menús personalizados y accesos diferenciados para garantizar una experiencia enfocada, segura y a medida. A continuación, una visión general de los principales roles.
Cambio y gestión de roles
Los usuarios con múltiples roles pueden seleccionar el activo a través del menú desplegable en la parte superior derecha. La plataforma actualizará automáticamente paneles de control, menús y permisos, mostrando solo lo que está autorizado para el rol seleccionado.
👤 Estudiante
¿Quién es?
El rol de Estudiante se asigna a los usuarios que acceden a la plataforma para participar en cursos y ejercicios de formación.
Funciones principales:
✅ Acceso a los contenidos de aprendizaje
✅ Visualización de su propio progreso de aprendizaje.
✅ Acceso al área reservada de la empresa
✅ Acceso y descarga del certificado de participación para los cursos habilitados.
Limitaciones:
⚠ Los estudiantes pueden acceder solo a los recursos de formación. No tienen acceso a las configuraciones de gestión ni a los informes de grupo.
👥 Líder de Equipo
¿Quién es?
El Líder de Equipo es responsable de monitorear el progreso de su equipo, con acceso a paneles de control e informes de equipo.
Funciones principales:
✅ Acceso al panel de control del equipo con estadísticas e informes de rendimiento
✅ Descarga de informes con los datos del equipo
✅ Posibilidad de enviar comunicaciones personalizadas al equipo (<500)
Limitaciones:
⚠ No tiene acceso a las funciones de gestión de usuarios.
⚠ No tiene acceso al servicio de Phishing (CGP) ni a los informes relacionados.
🏢 Supervisor
¿Quién es?
El Supervisor tiene la responsabilidad de monitorear el progreso de toda la población empresarial (empresa) y tiene acceso completo a los informes de todos los servicios.
Funciones principales:
✅ Acceso al panel de control de la empresa con estadísticas e informes de rendimiento para todos los servicios.
✅ Descarga de informes agregados
✅ Posibilidad de enviar comunicaciones a toda la empresa (<500)
🛡️ Gerente de Empresa (o Admin)
Este rol no solo tiene poder de visibilidad sobre los datos y actividades empresariales, sino que también dispone de poderes operativos concretos, que le permiten:
Funciones principales:
✅ Gestión de usuarios, organización y líderes de equipo (creación, modificación, eliminación).
✅ Asignación de roles inferiores (Estudiante, Líder de Equipo, Supervisor).
✅ Distribución de las licencias disponibles
✅ Adición de idiomas para la empresa
✅ Gestión de eventos de atención al estudiante y calendario de lanzamientos.
✅ Acceso a informes y estadísticas globales (CGA, CGC, CGP).
✅ Gestión completa de campañas de simulación (y creación de plantillas personalizadas)
✅ Carga de documentos en el área reservada de la empresa.
Limitaciones:
⚠ No puede modificar el número de licencias asociadas ni crear o extender licencias.
⚠ No puede asignar rutas de formación.
⚠ Sin acceso a las opciones avanzadas de la empresa (bloqueo de video, remitente personalizado, mapeo SSO, visibilidad de gamificación, integraciones, configuración SMTP personalizada).
⚠ No puede gestionar los adjuntos de CGP.
🌐 MSP – Proveedor de Servicios Gestionados
El rol de MSP (Proveedor de Servicios Gestionados) se asigna a un usuario certificado que tiene la tarea y la responsabilidad de crear y gestionar múltiples empresas dentro de la plataforma Cyber Guru.
El MSP no es solo un supervisor con acceso a los datos: dispone de poderes extendidos tanto de visibilidad como operativos, que le permiten gobernar y configurar de manera autónoma todas las empresas a él asociadas.
🔹 Funciones principales
✅ Creación de nuevas empresas.
✅ Gestión de configuraciones generales (nombre, NIF, idiomas soportados, etc.).
✅ Gestión de configuraciones de autenticación (SSO, LDAP).
✅ Personalización de la plataforma (logo, colores, branding).
✅ Gestión de usuarios, ORG y líderes de equipo para todas las empresas asociadas.
✅ Creación, extensión y distribución de licencias.
✅ Acceso y configuración de los ajustes de Phishing (CGP).
✅ Asociación y gestión de los recorridos formativos.
✅ Gestión de los eventos de atención al estudiante.
✅ Planificación y gestión del calendario de lanzamientos.
✅ Acceso completo a las opciones avanzadas de la empresa (bloqueo de video, remitente personalizado, mapeo SSO, visibilidad de gamificación, integraciones con otros productos, configuración SMTP personalizada).
✅ Acceso a la gestión de usuarios y a la generación de informes completa (CGA, CGC, CGP) de todas las empresas asociadas.
✅ Carga de documentos en el área privada de la empresa.
✅ Gestión de los adjuntos y de las plantillas de CGP.
✅ Gestión completa de las campañas CGP (desactivación/activación de plantillas, recreación de campañas, eliminación antes de la aprobación).
✅ Visualización de los recorridos formativos.
🔹 Limitaciones
⚠ No puede crear nuevos recorridos formativos (solo puede asociar los existentes).
⚠ No puede completar una campaña CGP para poder eliminarla.