La sección "Empresa Destacada" del Panel de Control está diseñada para simplificar y optimizar la gestión de las Empresas que requieren atención urgente.
Esta visibilidad está disponible para un rol MSP o superior.
En esta sección se reportan exclusivamente las Empresas que presentan situaciones críticas o actividades que necesitan ser monitoreadas, como por ejemplo:
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Campañas aún por aprobar
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Licencias próximas a vencer
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Problemas en un lanzamiento
Hay un menú desplegable que permite filtrar por tipo de alerta, permitiendo así visualizar exclusivamente la alerta de interés.
Cuando una Empresa aparece destacada, junto a su nombre se mostrará un símbolo de alerta (un ícono de aviso).
Campaña por aprobar
Si una campaña de phishing está en espera de aprobación, la Empresa será destacada. Esto permite intervenir rápidamente para aprobar la campaña y comenzar la actividad prevista.
Las empresas con Auto-aprobación de campañas no figurarán en esta lista.
Haciendo clic en los tres puntos verticales en la columna "Acciones" es posible hacer clic en "Ver campaña". Esta acción redirige directamente a la sección "Gestión de Lanzamientos", donde es posible visualizar y aprobar rápidamente la campaña pendiente.
Licencias próximas a vencer
Cuando una o más licencias asociadas a una Empresa están próximas a vencer, esta aparecerá destacada. De esta manera es posible monitorear y renovar las licencias para evitar interrupciones en los servicios.
La alerta aparece 30 días antes del vencimiento de una de las licencias.
Haciendo clic en los tres puntos verticales en la columna "Acciones" es posible hacer clic en "Ver licencias". Esta acción redirige directamente a la sección "Distribuir Licencias", donde es posible gestionar de manera rápida y eficiente las licencias asociadas a la Empresa, verificando aquellas próximas a vencer.
Problemas en un lanzamiento
Si ha habido un problema con un lanzamiento, la Empresa será señalada en la sección "Empresa Destacada" con una alerta en la columna "Lanzamientos".
Haciendo clic en los tres puntos verticales en la columna "Acciones" y seleccionando la opción "Ver lanzamiento", se accede a la sección dedicada a todos los lanzamientos, donde es posible visualizar el lanzamiento que ha fallado.
Dentro de esta sección hay un botón "Reintentar", que permite reiniciar el proceso de lanzamiento de manera sencilla e inmediata.
Si está activo el Cuidado Estudiantil para el lanzamiento, también se envían automáticamente correos informativos a los usuarios involucrados, garantizando continuidad en la comunicación.
Sección "Gestión de Empresa" y Alertas
Dentro de la sección "Gestión de Empresa", los usuarios con rol MSP tienen acceso a la lista completa de las Empresas gestionadas.
Hay una columna dedicada a las alertas, que destaca cualquier problema relacionado con cada Empresa.
Cuando ocurre uno de los siguientes problemas:
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Campañas por aprobar
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Licencias próximas a vencer
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Problemas en un lanzamiento
Se muestra un ícono de alerta genérico en la columna. Al pasar el ratón sobre el ícono, es posible visualizar un tooltip informativo con el detalle del problema (o de los problemas, si son múltiples).
En la columna "Acciones", está disponible la opción "Aprobar campaña", que permite acceder directamente a la sección "Gestión de Lanzamientos". La opción "Lanzamientos" abre, en cambio, el historial de lanzamientos, con posibilidad de hacer Reintentar en caso de error.