Dentro de la sección "Configuración> Frecuencia de Lanzamientos" es posible gestionar el calendario de lanzamientos de los contenidos formativos.
El calendario está dividido por servicio y se vuelve visible en el momento en que se crean las licencias del servicio correspondiente.
Existen diferentes tipos de lanzamiento, que se pueden seleccionar en cuanto se activa el interruptor "Activo".
- Lanzamiento personalizado (recomendado): puedes elegir el día y la franja horaria en la que programar el lanzamiento. La hora del lanzamiento es orientativa, ya que depende de la carga de la plataforma.
- Primer día de cada mes: automáticamente todos los lanzamientos se programarán para el primer día de cada mes.
- Primer lunes de cada mes: automáticamente todos los lanzamientos se programarán para el primer lunes de cada mes.
Nota: Si seleccionas una de las dos opciones automáticas, el calendario se llenará con marcadores de posición. Sin embargo, solo se lanzarán los contenidos realmente previstos en el recorrido: por ejemplo, si el recorrido incluye 12 contenidos, los lanzamientos se detendrán al llegar al duodécimo, independientemente del número de marcadores de posición que se muestren.
La hora predeterminada para estas opciones es la medianoche (00:00). Siempre puedes modificarla manualmente abriendo el calendario y arrastrando cada lanzamiento a la franja horaria deseada. Recuerda que, incluso en este caso, la hora sigue siendo orientativa, ya que los lanzamientos reales dependen de la carga de la plataforma.
Lanzamiento personalizado (recomendado)
Si optas por una programación personalizada, puedes — configurando la vista "Semana" — elegir para cada día la franja horaria en la que añadir el lanzamiento.
La hora establecida es orientativa, ya que depende de la carga de la plataforma en el momento del lanzamiento.
Si añades un contenido desde la vista mensual, seleccionando solo el día sin especificar una hora, el lanzamiento se programará por defecto a la medianoche (00:00). Siempre puedes modificarlo cambiando a la vista "Semana" y arrastrando el módulo al horario que prefieras.
Nota: El calendario es agnóstico respecto al contenido: el nombre del contenido del lanzamiento no se muestra. Usuarios diferentes, en el mismo día, podrían recibir contenidos distintos del mismo servicio, según su configuración y la de la empresa a la que pertenecen.
⚠️ Atención: No es posible programar un lanzamiento para el mismo día — cada lanzamiento debe programarse con al menos un día de antelación. Si se programa un lanzamiento para hoy (por ejemplo, por la tarde), el sistema no lo detectará y la actividad no estará disponible para los usuarios.
Para gestionar urgencias, contacta con el soporte de Cyber Guru.
¿Cuántos lanzamientos programar?
Para programar correctamente el número de lanzamientos en el calendario, se recomienda consultar el artículo dedicado.
Como indicación general: para los recorridos iniciados después de febrero de 2025, los contenidos a programar son 12 (correspondientes a 1 año), salvo casos particulares acordados con tu CSM.
En caso de urgencias o dudas, contacta con el soporte de Cyber Guru para gestionar la situación.
Lanzamiento "instantáneo"
A través del botón "Lanzamiento instantáneo" es posible lanzar inmediatamente un contenido formativo. El botón solo es visible para los roles internos de Cyber Guru.
Lanzamiento en caso de varios recorridos
Si hay varios recorridos formativos relacionados con el mismo servicio, como por ejemplo dos niveles de Awareness, el calendario de lanzamientos será igualmente único. No es posible gestionar lanzamientos con frecuencias diferentes para los distintos recorridos formativos del mismo servicio.
Además, solo será necesario programar un único lanzamiento: este será válido para cada uno de los recorridos asociados a la empresa, garantizando una gestión simplificada de los lanzamientos.
Si los recorridos habilitados en la plataforma son independientes entre sí y pertenecen al mismo servicio (ej. Cyber school nivel 1 y 2), habrá lanzamientos en paralelo. De hecho, si se programa un lanzamiento en el calendario para un día determinado (y el primer año no se ha configurado como preliminar del segundo), el sistema realizará un lanzamiento para el primer año de Awareness (si aún quedan lanzamientos) y EN PARALELO un lanzamiento para el segundo año de Awareness.
Si un recorrido formativo (ej. Cyber School L1) está configurado como preliminar de otro recorrido del mismo servicio (ej. Cyber School L2), y se decide poner un único lanzamiento en el calendario, el sistema seguirá una lógica secuencial para garantizar que los contenidos se lancen en el orden correcto. Así es como se gestionarán los lanzamientos:
- Con un lanzamiento en el calendario se lanzará solo un contenido de L1.
- Con dos lanzamientos se lanzarán dos contenidos de L1 (y así sucesivamente hasta completar L1).
- Solo cuando se hayan lanzado todos los contenidos de L1, el sistema empezará a lanzar los contenidos de L2 en los lanzamientos siguientes.
Esto garantiza que los participantes sigan el orden lógico de los recorridos, completando primero el nivel preliminar (L1) antes de acceder al siguiente nivel (L2).