Desde la sección "Gestionar usuarios", haciendo clic en los tres puntos en la columna "Acciones" de un usuario en particular, encontrarás la opción "Ver y asignar niveles". Esta función permite gestionar los recorridos formativos asociados a un usuario individual.
Esta función es útil cuando necesitas:
- verificar qué recorridos ya han sido asignados a un usuario específico
- asignar manualmente un recorrido a un usuario que no lo había recibido (por ejemplo, nuevos empleados, cambios de equipo, casos de incorporación tardía)
- eliminar uno o más recorridos que ya no sean relevantes
La función está disponible para usuarios con rol MSP o superior.
Asignar un recorrido a un usuario
En caso de asignar un recorrido desde esta interfaz, es importante recordar que no se realiza una alineación automática de los contenidos ya liberados a otros usuarios.
Por ejemplo, si la empresa tiene el recorrido “Awareness L2” asociado con 5 módulos ya liberados, y decides asignar manualmente el mismo recorrido a un usuario que aún no lo tenía, este usuario no encontrará los 5 módulos iniciales desbloqueados.
Para asegurar la alineación automática de los módulos:
Verifica que la opción “Alineación de contenidos” esté activa en la sección Opciones
Asigna el recorrido a través de la pantalla “Asociación de recorridos”, y no desde la ficha del usuario.
Eliminar un recorrido de un usuario
También es posible, para roles MSP o superiores, eliminar permanentemente los recorridos formativos asociados a un usuario.
Esta acción es irreversible.
Con esta función puedes eliminar definitivamente un recorrido asignado a un usuario activo, incluyendo el historial correspondiente, incluso si el recorrido ya ha sido iniciado.
Si necesitas eliminar un recorrido de forma masiva (asociado por error) a todos los usuarios, consulta el artículo dedicado.