Calendario Rilasci

All'interno della sezione "Setup> Frequenza Rilasci" è possibile gestire il calendario dei rilasci dei contenuti formativi.

Il calendario è suddiviso per servizio e diventa visibile nel momento in cui vengono create le licenze del relativo servizio.

N.B.: si deve attivare il toggle relativo sotto la voce "Attiva" per poter accedere al calendario e impostare le date desiderate.

Esistono diversi tipi di rilascio, che diventano selezionabili nel momento in cui il toggle "Attivo" viene flaggato.

• Rilascio personalizzato (consigliato): è possibile scegliere il giorno e la fascia oraria in cui impostare il rilascio. L'orario del rilascio è indicativo in quanto dipende dal carico della piattaforma
• Primo giorno di ogni mese: automaticamente tutti i rilasci verranno impostati il primo giorno di ogni mese
• Primo lunedì di ogni mese: automaticamente tutti i rilasci verranno impostati il primo lunedì di ogni mese.

Nota: Selezionando una delle due opzioni automatiche, il calendario verrà popolato con dei placeholder. Verranno tuttavia rilasciati solo i contenuti effettivamente previsti dal percorso: ad esempio, se il percorso include 12 contenuti, i rilasci si fermeranno al raggiungimento del 12º, indipendentemente dal numero di placeholder visualizzati.

L'orario di default per queste opzioni è la mezzanotte (00:00). È sempre possibile modificarlo manualmente aprendo il calendario e trascinando ciascun rilascio nella fascia oraria desiderata. Si ricorda che anche in questo caso l'orario rimane indicativo, in quanto i rilasci effettivi dipendono dal carico della piattaforma.

Nel caso in cui si opti per una schedulazione personalizzata, è possibile — impostando la vista "Settimana" — scegliere per ogni giorno la fascia oraria in cui aggiungere il rilascio.

L'orario impostato è da considerarsi indicativo, poiché dipende dal carico della piattaforma al momento del rilascio.

Aggiungendo un contenuto dalla vista mese, selezionando solo il giorno senza specificare un orario, il rilascio viene impostato di default alla mezzanotte (00:00). È sempre possibile modificarlo passando alla vista "Settimana" e trascinando il modulo nel slot orario desiderato.

Nota: Il calendario è agnostico rispetto al contenuto: il nome del contenuto del rilascio non viene visualizzato. Utenti diversi, nello stesso giorno, potrebbero ricevere contenuti differenti dello stesso servizio, in base alle proprie impostazioni e alla configurazione della company di appartenenza.

⚠️ Attenzione: Non è possibile pianificare un rilascio per il giorno stesso — ogni rilascio deve essere programmato con almeno un giorno di anticipo. Se viene impostato un rilascio nella giornata odierna (ad es. per il pomeriggio), il sistema non lo intercetta e l'attività non sarà disponibile per gli utenti.
Per gestire eventuali urgenze, contattare il supporto di Cyber Guru.

Quanti rilasci impostare?

Per impostare correttamente il numero di rilasci a calendario, si consiglia di fare riferimento all'articolo dedicato.

Come indicazione generale: per i percorsi avviati dopo febbraio 2025, i contenuti da pianificare sono 12 (corrispondenti a 1 annualità), salvo casistiche particolari concordate con il proprio CSM.

In caso di urgenze o dubbi  contattare il supporto di Cyber Guru per gestire questo scenario.

Tramite apposito pulsante "Rilascio istantaneo" è possibile rilasciare immediatamente un contenuto formativo. Il pulsante è visibile solo a ruoli interni a Cyber Guru.

Nel caso ci siano più percorsi formativi relativi allo stesso servizio, come ad esempio due livelli di Awareness, il calendario dei rilasci sarà comunque unico. Non è possibile gestire rilasci con cadenze differenti per i diversi percorsi formativi dello stesso servizio.

Inoltre, sarà sufficiente impostare un unico rilascio: questo sarà valido per ciascuno dei percorsi associati alla company, garantendo una gestione semplificata dei rilasci.

Se i percorsi abilitati in piattaforma sono indipendenti tra loro e appartengono allo stesso servizio (es. Cyber school livello 1 e 2) si hanno rilasci paralleli. Infatti, se si imposta un rilascio a calendario in un certo giorno (e il primo anno non è stato impostato come preliminare del secondo), il sistema effettuerà un rilascio per il primo anno di Awareness (se sono ancora presenti rilasci) e PARALLELAMENTE un rilascio per il secondo anno di Awareness.

Se un percorso formativo (es. Cyber School L1) è impostato come preliminare ad un altro percorso dello stesso servizio (es. Cyber School L2), e si decide di mettere un unico rilascio a calendario, il sistema seguirà una logica di sequenzialità per garantire che i contenuti vengano rilasciati nell'ordine corretto. Ecco come avverrà la gestione dei rilasci:

• Con un rilascio a calendario verrà rilasciato solo un contenuto di L1.
• Con due rilasci verranno rilasciati due contenuti di L1 (e così via fino al completamento di L1).
• Solo quando tutti i contenuti di L1 saranno rilasciati, il sistema inizierà a rilasciare i contenuti di L2 nei rilasci successivi.

Questo garantisce che i partecipanti seguano l’ordine logico dei percorsi, completando prima il livello preliminare (L1) prima di accedere al livello successivo (L2).

Calendario rilasci con numero di rilasci differente

Attenzione alla configurazione del calendario di rilascio in caso di percorsi con numero di contenuti differente.

Se hai due gruppi di utenti che seguono percorsi con un numero diverso di contenuti (es. 16 contenuti per il Gruppo A e 17 per il Gruppo B), è necessario impostare un rilascio aggiuntivo nel calendario per garantire che anche l'ultimo contenuto del percorso più lungo venga sbloccato correttamente.

⚠️ Caso particolare da tenere presente: Se gli utenti del Gruppo A hanno già un percorso successivo associato (es. una seconda annualità), il rilascio aggiuntivo sblocchеrà per loro il primo contenuto di quel percorso. Nel caso in cui non abbiano alcun percorso successivo associato, non verrà rilasciato alcun contenuto aggiuntivo.

Per il Gruppo B, invece, il comportamento sarà quello atteso: verrà sbloccato correttamente l'ultimo contenuto del primo percorso.

Una situazione analoga si presenta quando i gruppi di utenti non sono allineati nel calendario di rilascio.

Ad esempio, se una parte della popolazione ha già ricevuto progressivamente i contenuti fino a un certo contenuto (es. sono stati rilasciati già 6 contenuti), mentre i nuovi utenti aggiunti successivamente devono ripartire da zero, si crea uno sfasamento tra i due gruppi. A un certo punto, i rilasci schedulati per il primo gruppo termineranno (avendo già fruito di tutti i contenuti previsti), ma per i nuovi utenti sarà necessario continuare a pianificare i rilasci a calendario fino a completamento del percorso, affinché possano accedere a tutti i contenuti.

⚠️ Anche in questo caso vale la stessa attenzione: se gli utenti del primo gruppo hanno già un percorso successivo associato, i rilasci aggiuntivi necessari per i nuovi utenti sbloccheranno i contenuti del percorso successivo per gli utenti che hanno già terminato i rilasci del primo percorso.

È quindi indispensabile verificare sempre la struttura dei percorsi associati a ciascun gruppo prima di configurare il calendario.

Disattivazione temporanea del calendario

È possibile disattivare il calendario in qualsiasi momento tramite il toggle "Attiva". Durante il periodo di disattivazione, tutti i rilasci pianificati vengono sospesi e non vengono eseguiti. Le date già configurate rimangono salvate, così al momento della riattivazione il calendario riprende esattamente dalla situazione in cui era stato lasciato.

È importante tenere presente che i rilasci saltati durante la disattivazione non vengono recuperati automaticamente: se, ad esempio, un percorso prevede 16 rilasci e uno viene saltato a causa della disattivazione, sarà necessario aggiungere manualmente un rilascio aggiuntivo per completare il percorso.