Nella sezione “Gestione company” alla voce “Gestisci utenti” è possibile caricare la user list degli utenti fornita dal cliente seguendo i parametri presenti nel template condiviso. Per maggiori dettagli sulla come strutturare la user list è possibile visionare l'articolo dedicato.
È possibile caricare gli utenti tramite due modalità
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individualmente, cliccando “Aggiungi”
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massivamente, caricando un file CSV.
Caricamento Individuale di un Utente
Il caricamento manuale di un utente è possibile cliccando su "+Aggiungi" nella sezione "Persone> Gestisci Utenti".
Per l'utente bisognerà indicare una serie di informazioni:
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Nome: Il nome dell'utente;
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Cognome: Il cognome dell'utente;
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Email: L'indirizzo email dell'utente. Questo può essere utilizzato per accedere alla piattaforma;
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Lingua: La lingua preferita dell'utente per la visualizzazione dei contenuti formativi;
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Username: utilizzare un valore immodificabile che sia identificativo univoco dell'utente;
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Ruolo in piattaforma: è possibile selezionare anche più di un ruolo per lo stesso utente;
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Paese: in cui è localizzato l'utente.
L'inserimento manuale è consigliato quando si deve aggiungere un numero esiguo di utenti, successivamente al primo caricamento. Nel caso infatti in cui si vogliano inserire delle informazioni aggiuntive (Organization) per l'utente sarà preventivamente necessario crearle dall'apposita sezione ( "Persone> Lista Org").
Caricamento massivo di utenti tramite CSV (consigliato)
Per importare utenti in modo massivo sulla piattaforma, accedere alla sezione “Persone > Gestisci Utenti” e cliccare su “Importa CSV”. Assicurarsi di utilizzare il punto e virgola (;) come carattere separatore nel file CSV.
Durante la procedura di importazione, verrà mostrata la lista delle label corrispondenti all’intestazione del file CSV. È possibile associare ciascun campo (mapping) a quello corrispondente presente in piattaforma.
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Se il campo “ruolo” non viene mappato, tutti gli utenti verranno caricati automaticamente con il ruolo di studente.
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Tutte le informazioni aggiuntive (oltre ai campi obbligatori) che si desiderano utilizzare per fini di segmentazione e reportistica devono essere mappate come “Nuova Organization”.
Tipologia di Import
È importante indicare la tipologia di import che si sta effettuando:
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Aggiornamento e creazione degli utenti contenuti nel csv (consigliato)
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Aggiornamento e creazione degli utenti presenti nel file CSV, con contestuale eliminazione di quelli che non sono più inclusi nel file ma risultano ancora attivi in piattaforma. Questa operazione è irreversibile, pertanto si sconsiglia di utilizzarla. L'eliminazione degli utenti comporta infatti la rimozione definitiva, inclusa la perdita di tutti i progressi registrati.
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È inoltre importante indicare, in caso di gamification a squadre, quale delle Nuove Organization sarà utilizzata per la creazione dei team nell'apposito menù a tendina "Definsci l'org team".
Errore durante l'import di utenti in piattaforma
In caso di errori durante l'importazione degli utenti — ad esempio, la presenza di spazi all’interno dello username — verrà mostrato un banner rosso che segnala il numero di record affetti da errore.
È inoltre possibile scaricare un file CSV contenente il dettaglio degli errori rilevati, così da facilitarne la correzione.
Avanzamento e conferma dell’importazione degli account
Cliccando su "Importa account", verrà mostrato un banner che indica il numero di account che verranno creati, eliminati o aggiornati, insieme all’avanzamento dell’operazione. Al termine del processo, il banner scomparirà automaticamente e verrà visualizzato un messaggio di conferma con la dicitura "Operazione completata".