Aktualisierung der Benutzerliste

Falls Sie Benutzer auf der Plattform aktualisieren möchten, können Sie einen Massenexport der bereits hochgeladenen Benutzer durchführen.

Dies ermöglicht es, die korrekte Struktur der Datei zu erhalten, die dann über die Option "CSV importieren" erneut hochgeladen werden muss. Auf diese Weise wird vermieden, dass Informationen, die bereits auf der Plattform vorhanden sind, dupliziert werden.

Durch einen neuen Import ist es möglich

• Benutzer aktualisieren: Sobald die Datei heruntergeladen ist, können alle notwendigen Änderungen vorgenommen werden (z. B. das Gamification-Team ändern, die dem Benutzer zugeordnete Sprache ändern, dem Benutzer eine Rolle hinzufügen, seine E-Mail-Adresse ändern. Der einzige Parameter, der nicht geändert werden kann, ist das Feld Benutzername).

• Neue Benutzer erstellen: Alle Benutzer, die als neu in die Datei eingefügt werden, werden als neue Konten erstellt, denen dann eine Lizenz zugeordnet werden muss.

• Benutzer sperren oder entfernen: In der CSV-Datei, die über die Option "CSV exportieren" heruntergeladen wird, stehen zwei Spalten "deleted" und "suspended" zur Verfügung.

Die Spalten "suspended" und "deleted" können für die Massen-Sperrung und Massen-Löschung von Benutzern verwendet werden

• Wenn Sie den Wert "1" in die Spalte "suspended" eintragen, werden die Benutzer gesperrt. Im Gegensatz dazu kann ein gesperrtes Konto durch Eintragen des Wertes "0" wieder aktiviert werden.

• Wenn Sie den Wert "1" in die Spalte "deleted" eintragen, werden die Benutzer gelöscht. Das Löschen ist keine empfohlene Aktion, da es UNUMKEHRBAR ist.

Die Sperrung ermöglicht es dem Benutzer, auf der Plattform registriert zu bleiben, jedoch ohne weitere Mitteilungen zu erhalten (z. B. im Falle eines Benutzers, der den Schulungsweg vorübergehend aus gesundheitlichen Gründen oder wegen Mutterschaft unterbricht). Der Benutzer kann jederzeit wieder aktiviert werden.

Wenn ein Konto gesperrt wird, wird die damit verbundene Lizenz widerrufen. Daher muss bei der Reaktivierung des Kontos eine neue Lizenz zugewiesen werden, um den vollen Funktionsumfang zu gewährleisten.

Das Löschen des Kontos bedeutet eine endgültige Löschung der Daten und der Historie des Benutzers. Es handelt sich um eine unumkehrbare Aktion.

Benutzeraktualisierung über CSV

Sobald die CSV-Datei für den Import bereit ist, kann sie über die Option "CSV importieren" auf die Plattform hochgeladen werden, und Sie können den Modus für das Hochladen der Benutzer auswählen.

Der empfohlene Modus ist der, der standardmäßig angezeigt wird: "Benutzer im CSV hinzufügen/aktualisieren": Die Benutzer werden aktualisiert, wenn sie bereits existieren (auch gesperrt und gelöscht, wenn die entsprechenden Spalten ausgefüllt sind) und neu erstellt, wenn sie neu sind. 

Die Option "Vorhandene hinzufügen/aktualisieren und Benutzer entfernen, die nicht im CSV vorhanden sind" ermöglicht es, Benutzer hinzuzufügen und zu aktualisieren, aber auch alle Benutzer von der Plattform zu entfernen, die nicht im CSV vorhanden sind (mit großer Vorsicht zu verwenden). Das Löschen von Benutzern, die nicht in der Excel-Datei enthalten sind, ist eine unumkehrbare Aktion, die die endgültige Löschung des Benutzers und damit auch die Nutzungshistorie zur Folge hat.

Es ist auch möglich, eine manuelle Aktualisierung der Benutzer durchzuführen. Durch Klicken auf die drei vertikalen Punkte neben dem Benutzer (im Abschnitt "Personen > Benutzer verwalten") können eine Reihe von Aktionen durchgeführt werden, darunter

• Konto bearbeiten, das die Änderung aller Benutzerinformationen ermöglicht

• Konto sperren

• Konto entfernen